soporte online, gracias a gmail

hoy leyendo en el blog de cortex, me encontre con otra de las muchas maravillas que hace google con su servicio de correo gmail.
desde el gtalk, pasando por el talketpopup (para usar gtalk en el navegador) y ahora esto es lo mejor:

ahora puedes permitir que gente que no este en tu lista de contactos de gmail pueda chatear contigo por medio de una pagina web.

como?? simplemente si tenemos un blog o pagina y queremos que nuestros visitantes puedan hablar con nosotros, ps nos metemos a gmail, y siempre que nosotros estemos en gmail, en nuestra pagina aparecera algo asi:

como lo hago??
simplemente entra aqui, y personaliza tu cuadro de chat para que otros puedan hablar contigo, selecciona el codigo que te dan y ponlo donde quieras en tu web.

esto es muy util para grandes empresas que necesiten dar soporte online.